Die Entwicklung von Verkäufern ist einer der sensibelsten Bereiche eines jeden stationären Einzelhandels. Ihre Investition in die zielorientierte und nachhaltige Entwicklung Ihrer Verkaufs- mitarbeiter soll zum Unternehmenserfolg beitragen. Der Verzicht auf realitätsferne Vertriebsschulungen in Seminarräumen und die Verlagerung der Fortbildung in die gewohnte Umgebung und reale Verkaufsumgebung unterstützen die Schulung ideal.

Point of Sale – Coaching

Vor Ort in gewohnter Umgebung

Jetzt anrufen und informieren +49 (0)160 4092153 Gerne erkläre ich Ihnen das „Point of Sale“ EASY COACHING im Detail.
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Möchten Sie erfahren, wie Kunden den Service in Ihrem Unternehmen erleben? Mystery Shopping bzw. Testkauf ist ein Verfahren zur Erhebung des Ist-Zustandes Ihre Dienstleistungsqualität und der Verkaufsumgebung.

Mystery Shopping

Testkauf

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Point of Sale – Coaching

Im Einzelhandel - Vor Ort in gewohnter

Umgebung

Vorteile des Point-Of-Sale Verkaufstrainings in Ihrem Einzelhandelsunternehmen
Sie legen den Termin und die Dauer der Schulung fest Maßgeschneidertes Training Vertriebstätigkeit wird nicht eingeschränkt. Ihre Mitarbeiter bleiben vor Ort Auffrischung vorhandener bzw. verlorener Fertigkeiten Ihrer Fachkräfte Inhalte und Methoden orientieren sich ausschließlich an den Kenntnissen Ihrer Mitarbeiter Keine Massenveranstaltung. Das individuelle Training schafft Vertrauen und erhöht die Lernbereitschaft Ideal für Mitarbeiter, die als ungelernte Quereinsteiger eingesetzt werden Die gewohnte Umgebung und reale Verkaufssituationen unterstützen die Schulung ideal Nachhaltigkeit, da Erlerntes unmittelbar erneut eingesetzt und verfestigt wird

Mystery Shopping

Testkauf

Kunden sterben nicht aus – sie werden vertrieben
Mystery Shopping hört sich sehr geheimnisvoll an, ist aber lediglich die verdeckte Gewinnung von Informationen hinsichtlich der Qualität jedes Kundenkontaktes eines Unternehmens. Hierbei werden, je nach Zielsetzung, Dienstleistungsqualität, Verkaufsgeschick, Freundlichkeit, die Sauberkeit und viele weitere Faktoren betrachtet, analysiert und ausgewertet. Mystery Shopping ist nicht nur in Mode gekommen, sondern ein wichtiges Instrument zur Erhebung der Dienstleistungsqualität. Mystery Shopping findet Anwenung vom klassischen Einzelhandel, in der Fitnessbranche, in allen Bereichen des Gastronomiegewerbes und vielen weiteren Branchen. Warum dieser Aufwand? Führungskräfte und Eigentümer wollen und müssen wissen, wie ihr Kunde sie erlebt.
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Gerne erkläre ich Ihnen das „Point of Sale“ Verkaufstraining im Detail.
Vorteile des Mystery Shoppings in Ihrem Unternehmen
Objektive Betrachtung, durch verdeckte Informationsgewinnung, hinsichtlich der Qualität jedes Kundenkontaktes Feststellung des Ist-Zustandes – spiegelt die Realität wieder Vertriebstätigkeit wird nicht eingeschränkt. Ihre Mitarbeiter bemerken den „Test“ nicht Informationen werden nach Ihren Zielvorgaben ermittelt Abweichungen von den Vorgaben werden offengelegt Die gewonnenen Informationen liefern Erkenntnisse und bieten Grundlage für neue Handlungskonzepte Eine nachhaltige Qualitäts- und Erfolgssteigerung wird ermöglicht
Möchten Sie erfahren, ob Ihre Kunden auch das Versprochene tatsächlich erhalten?
Gerne erkläre ich Ihnen „Mystery Shopping – Testeinkauf“ im Detail.
Sven Dröhne 2023
Coaching - und zwar genau dort, wo live und ungekünstelt der tatsächliche Verkauf stattfindet, hat einen besondern Reiz und großartige Vorteile.
Als Coach nehme ich mit der Verkäuferin oder dem Verkäufer Kontakt auf und bleibe als vermeintlicher "Kunde" in der Nähe des Geschehens. Später werden in einem vertraulichen Coaching-Gespräch, konstruktive Punkte herausgearbeitet - partnerschaftlich und wertschätzend!
Fischen Sie noch nach Kunden, oder gewinnen Sie bereits Kunden?
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